小学ポピー
デジタルサポート

ご利用に関する注意

【視聴に際して通信費・健康に関する注意事項】

【小学ポピーデジタルサポートをご利用いただくための注意事項】

ネットワーク環境やブラウザの設定によっては、動画をご覧いただけない場合がございます。
動画を快適にご覧いただくには、下記のOS、ブラウザの環境を推奨いたします。

【推奨環境】

◇英語 デジタルブック(1~6年生対象)
◇英語 オンライン絵じてん(3~6年生対象)
◇算数 とけい(なんじ・なんじはん/なんじなんぷん)(1年生対象)
◇算数 計算王者への道(1~3年生対象)
上記のサポートコンテンツに関する推奨環境は以下の通りです。
●OS
◎パソコン
・Windowsをお使いの方 8.1、10、11
・Macintoshをお使いの方 Mac OS X (10.9)以降
◎スマートフォン/タブレット
・Androidをお使いの方 Android10.0以降
 ※Android端末は個体差があり、すべてのAndroid端末の動作は保障できません。
・iPhone/iPadをお使いの方 iOS 13.1.2以降
●ブラウザ
・Google Chrome 最新版
・Firefox 最新版
・Microsoft Edge
・Safari 最新版
※「計算王者への道」はMicrosoft Edgeにも対応しています。
▼主なブラウザ最新版はこちらからダウンロードできます。
・Google Chrome https://www.google.co.jp/chrome/
・Firefox  https://www.mozilla.org/ja/firefox/new/
※ご利用者さまご自身の責任においてダウンロード、ご利用ください。

下記の動画の視聴環境は株式会社Jストリームが推奨する視聴環境に準じます。詳しくはこちらをご覧ください。
◇国語 漢字筆順動画(1~6年生対象)
◇算数 クック―の大ぼうけん(2年生対象)
◇英語 英語動画(1~4年生対象)
○JavaScriptについて
本コンテンツでは、JavaScriptを使用しています。ブラウザの設定でJavaScriptを有効にすることをお勧めします。
○その他
・アクセスが集中するなどで、読み込みにくくなる場合がございます。しばらくたってから再度アクセスしてください。
・サーバートラブルなどが起こった際は、一時的にページを閉じる場合がございます。

【その他の注意事項】

よくあるご質問

Q.英語音声を再生できないときはどうすればいい?

A.再生のウィンドウが出てこない場合、ブラウザやセキュリティソフトで、「ポップアップウィンドウをブロックする」設定になっている可能性があります。ポップアップウィンドウを許可する設定に変更してみてください。

Q.PCで音声出ない場合は?

A.プラグやイヤホンジャックなど物理的な接続を確認してください。ヘッドホンやワイヤレスイヤホンが接続されていると、PC本体のスピーカーからは音が出ません。 また、音量がゼロまたはミュートになっていて音が出ない場合があります。
原因不明でもPCを「再起動」することで直ることもあります。

Q.英語音声が異なる場合は?

A.ホームページが最新の状態で表示されていない場合があります。
ご利用のブラウザのキャッシュクリアを行い、閲覧データを削除することで最新のものが表示されます。
Windowsの場合、Ctrl + Shift + Delete同時押しで「閲覧データを削除する」ダイアログが起動します。
(基本的な操作の流れは、ブラウザの「メニュー(右上の)」をクリックし、「設定」→「プライバシー」→「閲覧履歴の削除」と進むことができます)
削除の際「Cookie およびその他のサイトデータ」のチェックは外してください。(ログイン状態が解除されることがあるため)