よくあるご質問

オンライン自習室についてのご質問をまとめています。
お問い合わせの前にご確認ください。

サービス仕様について

自習室内では、学校の宿題やお手持ちの学習教材など、お好きな勉強をしてください。
平日は6時半・17時・18時・19時・20時
土日祝は8時・17時・18時・19時・20時
上記の時間よりお選びいただけます。(1日1回の利用/時間変更可能)
学習時間は、1・2年生が15分間、3~6年生が25分間です。
参加できない日があっても問題ありませんし、サービス上のペナルティもございません。
「小学1・2年生チーム」と「3~6年生チーム」に分けて構成されます。
平日と土日祝はそれぞれ別の時間を設定してご利用いただけます。平日のみ、土日祝のみのご利用も可能です。(その場合も月額費は変わりません)
自習室内に管理人はおらず、お子さまのみの居場所となります。(必要に応じて保護者の方にサポートいただくことは可能です)
他のご利用者に対しては画面全体にボカシがかかり、マイクも無音状態となりますので、ご安心ください。
他のご利用者に対しては画面全体にボカシがかかりますので、部屋の中が見えることはありません。
オンライン自習室は学習空間(学びの居場所)をご提供するサービスですので、基本的に自習室内でのやり取りはできません。ただ、学習終了時に「またねスタンプ」を送り合えることで、繋がりを感じていただけます。
オンライン自習室は学習空間(学びの居場所)をご提供するサービスですので、わからない問題への質問はできません。

ご利用について

パソコン・タブレット・スマートフォンなどカメラが付いたデバイスとインターネット環境をご用意ください。なお、Wi-Fi環境等でのご利用をお勧めいたします。
オンライン自習室の使用に伴う通信容量(パケット代)はお客様負担となります。Wi-Fi環境等でのご利用をお勧めいたします。
本登録を頂いてから7日間は無料のお試し期間をご用意しております。デバイスによっては自習室利用中にカメラが起動しない等の問題が起こる場合がございますので、お試し期間中に問題なくサービスが使用できるかをご確認ください。万一サービスが十分にお使いいただけなかった場合は、お試し期間中での解約も可能です。
利用期間の制限はなく、いつでもご解約いただけます。
ポピー会員でなくとも、オンライン自習室のみの利用が可能です。

お申し込みについて

下記よりお申込いただけます。お申し込み後7日間の無料お試し期間がございます。
●お申込みはこちらから
いつでもご解約いただけます。なお、途中解約された場合は次回決済日の前日までサービスをご利用いただけます。(決済日は登録日によりそれぞれ異なります。)
学習記録をお子さまひとりずつ記録していくため、ごきょうだいでお申し込みの際は、お子さまおひとりにつき1アカウントのご登録をお願いいたします。なお、月額利用料金はそれぞれのお子さまにつき500円(税込)が必要です。

お支払いについて

クレジットカードでの毎月払いのみになります。
ご利用になれるクレジットカードは、Visa、Mastercard、JCB、American Express、Discover、Diners Club、銀聯などがあります。 デビットカードやプリペイドカードはカード会社によっては使用できることもございます。
なお、現在ポピーをご購読いただいているお客様は、ポピー教材とは別口でのお支払いとなります。
本登録後、7日間は無料のお試し利用期間となり、8日目に自動的に1か月分のお支払いが発生いたします。
クレジットカードでの決済日を起点に、1か月間ご利用いただけ、その後も1か月ごとに決済されていきます。
なお「1か月無料体験コード」をお持ちの場合は、7日間+1か月間の無料期間終了後に、自動的に1か月分のお支払いが発生いたします。
お支払いのシステムが異なるため、月刊ポピーとのお支払いとは別口になります。月刊ポピーのお支払いにつきましては、教材をお届けしているポピー支部までお問合せください。

上記をお読みいただいても問題が解決しない場合は、以下よりお問い合わせ下さい。